Nartorolki.com.pl

Zwrot lub wymiana do 14 dni Możliwość zakupu na raty z Przelewy24

Regulamin sklepu

1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem nartorolki.com.pl.
  2. Właścicielem i administratorem Sklepu jest: STOWARZYSZENIE MIŁOŚNIKÓW NARTOROLEK ”ROLLSPEED NARTOROLKI”, z siedzibą przy ul. Żwirowa 25, 16-030 Ogrodniczki, NIP: 9662104619, REGON: 364695833 (dalej zwane „Sprzedawcą”).
  3. Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się poprzez:
    • Adres e-mail: sklep@nartorolki.com.pl
    • Telefon: +48 507 559 038
    • Formularz kontaktowy dostępny na stronie Sklepu.
  4. Niniejszy Regulamin jest skierowany zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu, chyba że dane postanowienie stanowi inaczej.
  5. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale konieczna do złożenia zamówienia.

2. Definicje

  • Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje Zamówienia w Sklepie.
  • Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  • Produkt/Towar – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma (w szczególności nartorolki, buty, kije i akcesoria sportowe) będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
  • Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę Towaru.

3. Zasady składania i realizacji zamówień

  1. Informacje o Produktach podane na stronach internetowych Sklepu, w szczególności ich opisy i ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.
  2. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu poprzez stronę internetową.
  3. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie przez Klienta prawidłowych danych adresowych oraz kontaktowych (adres e-mail, numer telefonu).
  4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.

4. Specyfika produktów – sprzęt sportowy

  1. Dostępność: Oferowany w Sklepie sprzęt do letniego narciarstwa biegowego pochodzi z oficjalnej dystrybucji i jest fabrycznie nowy.
  2. Parametry techniczne: Ze względu na specyfikę produkcji sprzętu, Sprzedawca informuje, że rzeczywiste parametry (np. waga rzeczywista nartorolek lub długość ramy/kijów) mogą nieznacznie odbiegać od danych katalogowych producenta w granicach ±5%. Cena ostateczna nie ulega zmianie w przypadku wystąpienia takich fabrycznych różnic.
  3. Kompletowanie: W przypadku zamówienia kilku różnych produktów (np. nartorolki, buty, kije), Sprzedawca domyślnie pakuje je i zabezpiecza w jednej przesyłce, chyba że ich gabaryty zmuszają do podziału zamówienia.
  4. Uwagi do zamówienia: Jeżeli Klient życzy sobie dodatkowej usługi (np. specyficzny montaż wiązań) lub specjalnego podziału paczek, zobowiązany jest zamieścić taką informację w polu „Uwagi do zamówienia” podczas składania Zamówienia.
  5. Nartorolki do samodzielnego montażu: W przypadku dostarczenia przez Producenta nartorolek terenowych w stanie niekompletnym (do samodzielnego montażu), Zamawiającemu przysługuje bonifikata w wysokości 10% na usługę kompleksowego złożenia sprzętu oraz 5% na usługę montażu wiązań realizowaną przez nasz serwis. W sytuacji zaniechania zlecenia wyżej wymienionych usług dodatkowych, Kupujący zobowiązany jest do montażu sprzętu we własnym zakresie i na własny koszt, a realizacja zamówienia następuje bez naliczania dodatkowych opłat i rabatów serwisowych.

5. Pakowanie i wysyłka

  1. Wszystkie kije narciarskie oraz nartorolki pakowane są w sztywne tuby ochronne lub grube, wzmocnione kartony, co zabezpiecza je na czas transportu.
  2. Do każdego zamówienia dołączany jest dowód zakupu oraz odpowiednie instrukcje lub karty gwarancyjne.
  3. Zalecenia dla Klienta: Po odbiorze paczki wielogabarytowej, Sprzedawca rekomenduje ostrożne przecinanie taśm zabezpieczających. Nie zaleca się używania głęboko tnących noży podczas otwierania tub i kartonów, gdyż może to uszkodzić strukturę kijów, opony nartorolek lub pokrowiec.

6. Ceny i płatności

  1. Ceny Produktów podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają wszystkie składniki, w tym podatek VAT.
  2. Cena podana przy produkcie jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia przez Klienta.
  3. Dostępne formy płatności: Karty płatnicze: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro, płatności elektroniczne (np. BLIK) oraz przelew tradycyjny.
  4. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności kartami jest Autopay S.A.
  5. W przypadku wyboru płatności z góry, zamówienie przekazywane jest do realizacji (pakowania) po zaksięgowaniu wpłaty.

7. Dostawa i czas realizacji

  1. Dostawa realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
  2. Wysyłka paczek ponadgabarytowych: W trosce o bezpieczeństwo długich kijów narciarskich (tzw. dłużyca), Sprzedawca korzysta z usług wyspecjalizowanych firm kurierskich. Sprzęt o wysokiej wartości jest odpowiednio ubezpieczany.
  3. Koszty dostawy są wskazywane w momencie składania zamówienia i zależą od gabarytów wybranych produktów.
  4. Czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności. W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektroniczne lub kartą płatniczą – od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.
  5. Przewidywany czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 2 dni roboczych.
  6. Czas dostawy zależy od wybranego przewoźnika i zazwyczaj wynosi od 1 do 2 dni roboczych od momentu nadania paczki.

8. Prawo odstąpienia od umowy (zwroty) i wymiana towaru

  1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Prawo to przysługuje w odniesieniu do całego asortymentu dostępnego w naszym sklepie.
  2. W przypadku chęci wymiany towaru na inny (np. inny rozmiar lub model), obowiązują te same zasady i ramy czasowe (14 dni) co w przypadku zwrotu.
  3. Zwrot lub wymiana są możliwe wyłącznie wtedy, gdy spełnione są następujące warunki:
    • produkt musi być nowy i nie nosić śladów użytkowania (sprzęt nie był używany na asfalcie ani w terenie);
    • produkt musi być zwrócony w stanie kompletnym, nieuszkodzony, wraz ze wszystkimi akcesoriami oraz w oryginalnym opakowaniu fabrycznym.
  4. Koszty odesłania towaru: Zarówno w przypadku zwrotu (odstąpienia od umowy), jak i chęci wymiany towaru na inny, koszty bezpiecznego spakowania i odesłania towaru do Sprzedawcy ponosi Klient.
  5. Aby skorzystać z prawa odstąpienia lub wymiany, Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji (np. wysyłając e-mail na adres sklep@nartorolki.com.pl lub dołączając wypełniony formularz zwrotu do odsyłanej paczki).
  6. Sprzedawca ma 14 dni na zwrot pieniędzy (w przypadku odstąpienia od umowy) lub na realizację wymiany (odesłanie nowego towaru) od momentu fizycznego otrzymania i zweryfikowania zwracanego sprzętu.
  7. Zwrot środków następuje na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
  8. Zamówienie w celu przymiarki: W przypadku wątpliwości co do wyboru rozmiaru (w szczególności obuwia), Klient ma możliwość zamówienia dwóch lub więcej wariantów tego samego produktu. Po dokonaniu przymiarki Klient zatrzymuje pasujący rozmiar, a niewłaściwe odsyła na własny koszt w ramach standardowego odstąpienia od umowy, za co Sprzedawca zwraca pełną kwotę zakupu odesłanych produktów.

9. Reklamacje

  1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć produkt wolny od wad.
  2. W przypadku stwierdzenia wad fizycznych produktu (np. uszkodzone kije w transporcie, wada fabryczna wiązań lub kół), Klient ma prawo złożyć reklamację.
  3. Reklamację należy zgłosić niezwłocznie po stwierdzeniu wady, najlepiej drogą mailową na adres: sklep@nartorolki.com.pl, przesyłając opis uszkodzenia oraz, jeśli to możliwe, zdjęcia wadliwego sprzętu.
  4. W przypadku konieczności odesłania towaru w ramach procedury reklamacyjnej, Klient odsyła towar na swój koszt.
  5. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji i poinformuje Klienta o jej rozpatrzeniu w terminie 30 dni od daty jej otrzymania.

10. Ochrona Danych Osobowych

  1. Działając zgodnie z art. 13 ust. 1 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) informujemy, że Administratorem danych osobowych Klientów jest STOWARZYSZENIE MIŁOŚNIKÓW NARTOROLEK ”ROLLSPEED NARTOROLKI”.
  2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, w tym cele, podstawy prawne oraz prawa Klientów, zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie nartorolki.com.pl.

11. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw). O zmianach Klienci będą informowani na stronie Sklepu.
  3. Ewentualne spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, który jest Konsumentem, zostaną poddane sądom właściwym zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.
  4. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie Sklepu.
Przewijanie do góry